Klacht: Betaald en nooit geleverd

pmarieke op 28 februari 2021 over Oudejaarskorting B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 februari 2021

Een klant heeft op 17 december een bouwpakket van een modelmotor besteld en hiervoor 39,99 euro betaald. Tot op heden is het pakket niet geleverd, ondanks vier eerdere reclamaties, waarvan de laatste geen reactie heeft opgeleverd.

Mijn Klacht:

Op 17 dec een bouwpakket van een modelmotor besteld, 39,99 euro betaald. Nooit geleverd, al 4 keer gereclameerd, laatste keer zefs geen reactie

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten