Mijn Klacht:
H en M heeft op de ene op de andere dag zonder overleg met zijn cliënten besloten om over te gaan op twee systemen.
Dit heeft tot gevolg dat je je oude bestellingen incl. openstaande bedragen niet meer kan inzien. Wel zo makkelijk om te weten wat je moet betalen en of het klopt. Nu moet je er maar op vertrouwen dat wat je gaat betalen klopt met wat hun zeggen. In mijn geval ben ik een bedrag van 100 euro kwijt. Pech voor mij want ik kan het zelf niet meer inzien.
Ik vindt dit uiterst belachelijk en ook omdat ik een goede klant ben vervelend.
Gewenste Oplossing:
De geschiedenis van bestelling van de klanten van begin dit jaar 01-01-2017 laten zien aan de klanten zodat ze ook kunnen verifiëren of het klopt !
Dat is namelijk in elk bedrijf zo en ik vraag me af of dit juridisch wel mag.
(10)
