Klacht: Oud snoep

Timwilberts op 19 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 19 juli 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van het schepsnoep dat hij kocht tijdens een actie. Na het scheppen van ongeveer 500 gram snoep, ontdekte hij dat het snoep oud en van slechte kwaliteit was, met harde en muffe drop. De klant uit zijn teleurstelling over de hygiëne en de staat van de schepbakken in de winkel.

Mijn Klacht:

naar aanleiding van de leuke aanbieding van het Kruitvat (500 gram schepsnoep gratis bij 2 actie-artikelen), dacht ik laat ik dat eens doen. De zogenaamde bekers waren reeds op, dus ik dacht die actie loopt goed! Op aanwijzing van de kassa medewerker schepte ik een zak vol tot ca. 500 gram (helaas geen dubbel zoute drop!). Eenmaal thuis aangekomen begon ik watertandend aan de zak om meteen teleurgesteld te worden: OUD snoep! Harde drop die normaal zacht is (ik ben een kenner), muffe gesuikerde drop (uit een schepbak met meer suiker dan snoep) en als ik terug denk aan de bakken, dan waren die erg vettig met smerige scheppen.

Ik had wellicht beter moeten nadenken bij het scheppen toen ik de bakken zag, maar hebberigheid wint schijnbaar. Erg jammer van de kwaliteit in het Kruitvat te Heerlen (’t Loon) en een domper voor een snoepfan.

Gewenste Oplossing:

Laat ze alsjeblieft de zaak schoonmaken en houden! Oud snoep weg en de bakken schoon, geen kilo's suiker in de bak laten liggen, schone scheppen, assortiment op peil. Voor snoep liefhebbers is scheppen van vers snoep een heerlijk moment in de week. Laat ons aub niet weer afhankelijk zijn van supermarktsnoep!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM