Klacht: 6 dubbele prijs verrekend voor ontstopping

Alaa227 op 14 mei 2022 over OUALID 24/7 in de categorie Algemeen, Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 mei 2022

Een klant van OUALID 24/7 heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het ontstoppen van een keuken. Na een bezoek van 30 minuten ontving hij een factuur van € 670 voor het reinigen van 6 meter leiding, wat volgens hem veel hoger is dan gebruikelijk. Ondanks zijn pogingen om contact op te nemen met de klachtenafdeling, heeft hij geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Gebeld voor een keuken ontstopping en hij kwam paar uur later langs. En was gewoon rond 30 min bezig, uiteindelijk krijg ik een factuur met € 670 voor 6 meter keukenleiding gereinigd oorzaak veel vet, en hij heeft gezegd “ Ja! meneer je hebt de prijs voordat ik begon,“ en volgens him dit is normaal, dus ik heb betaald , maar het was een schok voor mij toen ik later in de internet opgezocht dat dat was een helemaal niet de normaal prijs, andere bedrijven verrekenen rond € 9 euro per meter , en dit bedrijf € 59. Heel veel verschil. Nadat terug gebeld, hun klachten afdeling nooit mij terug gebeld. hij exploiteerde mijn behoefte, en ik wist dit niet dat gaat over 6 meter ( € 360)

Gewenste Oplossing:

Naar de prijs nog een keer kijken, en eerlijk normaal vergelijkbare prijs geven, dan mijn geld terug betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OUALID 24/7

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OUALID 24/7 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alaa227
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM