Klacht over OTTO: Retour niet verwerkt

Mijn Klacht:

Ik had 4 paar schoenen besteld en allemaal weer retour gegaan en nu zijn er 3 wel retour verwerkt en 1 paar niet dit gaat om de birckenstock slippers nu heb ik contact met hun gehad en moest een papier invullen en op sturen en dit heb ik gedaan maar nu willen ze hem niet als nog handmatig retour aanmelden terwijl ik alles netjes retour heb gedaan

Gewenste Oplossing:

Als dit als nog wat gecrediteerd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 12 mei 2021 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

N holterman

Heeft op 12 mei 2021 om 13:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Want ze hebben het niet gewogen toen ik het pakket heb afgegeven en ik moet nu voor iets betalen want ik niet heb

Klacht: Retour niet verwerkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen