Klacht: Onterecht bkr code A2

Jourandi op 12 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

OTTO klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ OTTO has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf OTTO
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 12 juli 2021

Jourandi Hooi heeft bezwaar gemaakt tegen een BKR-code A2, die volgens hem onterecht is. Hij stelt dat de registratie in strijd is met de AVG-wetgeving en dat hij niet op de hoogte was van deze zaak gedurende bijna tien jaar. Hooi verzoekt om het verwijderen van de BKR-code.

Mijn Klacht:

Een goede dag mijn naam is jourandi Hooi graag will ik hierbij aangeven dat ik niet eens bent met de bkr code 2
Dit mede dat deze 1 verjaard is en 2 tegen de AVG wet in gaat er is dus niet zorgvuldig met mijn gegevens omgegeaan ook wist ik voor een tijd van bijna 10 jaar niet van deze zaak ik wil dus vragen om mijn bkr code A 2 weg te halen.
Bij de bkr regristratie

Gewenste Oplossing:

Als de code A2 opgeheven is uit de bkr regristratie

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 12 juli 2021 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jourandi

Heeft op 12 juli 2021 om 19:31 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Niet mee eens contact met otto gehad geen 1 van Otto's werk nemmers kunnen mijn gegevens over schuld vinden ook niet naar welke incassobureau het gestuurd is en dan naar wie if wat voor instantie moet ik bellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM