Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Een klant heeft wekenlang gewacht op bestellingen van OTTO, waaronder kleding en een lamp. Ondanks een verzoek om evaluatie van OTTO, blijven ook andere bestellingen van Waschbaer, La Vialla en HEMA uit. De klant vindt de levertijd te lang.
We zitten al weken op bestellingen te wachten, otto heeft me al een paar dagen geleden een evaluatie gevraagd, ook van waschbaer,la vialla en hema krijg ik niet binnen, het duurt te lang
als ik mijn bestelde spullen krijg
Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord
Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
