netteke westerbeek op 27 augustus 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Een klant heeft een bedrag van € 140,91 betaald, maar de bestelling is nooit geleverd. Ondanks de afschrijving vraagt de klant om een terugstorting van het bedrag, aangezien er geen bevestiging van de bestelling is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
27.03.2013
Is er een bedrag van € 140,91 afgeschreven. Helaas is blijkbaar mijn bestelling nooit doorgekomen, dus ook niet geleverd.
Bij de afrekening staat:
15ABNA0244751951,SCT2
Ik hoop dat u het bedrag alsnog wil terugstorten
Ik hoop dat u het bedrag van
€140.91 overmaakt op de
ASN bank nr. 707418380
T.n.v. Westerbeek -Wegener
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTTO nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord
Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
