Mijn Klacht:
Ze verwijderen niet de bkr registratie
Ondanks dat je netjes alles hebt betaald en een mail hebt gestuurd dat je niks meer wilt van hun
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn registratie verwijderen van bkr
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2023
Reactie van het bedrijf:
We hebben inmiddels de klant op de hoogte gebracht dat er reeds een afmelding is geweest bij de BKR. Melding positief per 22-11-2022. De klant zal van onze melding geen hinder ondervinden. Er geen sprake van een negatieve BKR-melding. Met...
Een klant van OTTO heeft aangegeven dat de BKR-registratie niet is verwijderd, ondanks het feit dat alle betalingen zijn voldaan en er een verzoek is gedaan om geen verdere diensten van het bedrijf te willen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van OTTO
2 jaren geleden - We hebben inmiddels de klant op de hoogte gebracht dat er reeds een afmelding is geweest bij de BKR. Melding positief per 22-11-2022. De klant zal van onze melding geen hinder ondervinden. Er geen sprake van een negatieve BKR-melding. Met vriendelijke groet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
OTTO
Heeft op 18 juli 2023 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
