klagerab865041 op 25 augustus 2026 over Osingadejong in de categorie Algemeen, Boekhandel
Er is een klacht ingediend over Osinga de Jong vanwege het niet leveren van schoolboeken, waarbij de status van de bestelling op 'in bestelling' blijft staan. De betrokken persoon ervaart frustratie over de klantenservice, die naar hun mening niet adequaat reageert en het probleem niet serieus lijkt te nemen. Dit wordt als onacceptabel beschouwd, gezien de urgentie van de levering van schoolboeken.
Ik heb schoolboeken besteld bij Osinga de Jong, maar deze zijn opnieuw niet geleverd. Mijn bestelling blijft op ‘in bestelling’ staan. Na contact met de klantenservice werd ik echter niet geholpen en kreeg ik het gevoel dat mijn probleem niet serieus werd genomen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral gezien de noodzaak van tijdige levering van schoolboeken.
Ik verzoek om de boeken zo snel mogelijk te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Osingadejong
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Osingadejong
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
