Klacht: Spook factuur

user-1360380 op 16 juni 2017 over Orion Motors Benelux in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2017

Op 14 juni 2017 ontving een klant een onterecht hoge factuur van Orion Motors, waarbij beweerd werd dat er een brommer op hun adres was opgehaald voor reparatie. De klant, die geen voertuig bezit en zich in een financiële situatie bevindt waarin rijlessen niet mogelijk zijn, betwist de factuur en heeft de naam op het document niet herkend. Ze zijn geschrokken van de dreiging met deurwaarders en overwegen aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 14 juni 2017 hebben wij een spook factuur ontvangen van Orion Motors, een zeer hoog bedrag. Wij hebben toen direct een mail gestuurd naar het mailadres dat op de brief stond, zij hebben toen gereageerd en beweerd dat er een brommer op ons adres is opgehaald voor reparatie.

Onmogelijk, zelf zitten wij zo krap dat we geen rijlessen kunnen betalen en al helemaal geen voertuig. Daarnaast genieten wij van de fiets! De naam op de factuur klopt ook niet echter wel ons adres. Er word zoals je raad bedreigt met deurwaarders. Is dit een nieuwe vorm van oplichting? Of heeft er iemand mijn adres opgegeven? Is dit een fout?

We zijn erg geschrokken van deze brief, we gaan morgen een melding doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn adres van dat factuur afgaat! Mij maakt die persoon niet uit, maar dat mijn adres bij de deurwaarder beland is absurd!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM