Klacht: Retourneren geleverd artikel

Michelle van den Bekerom op 23 maart 2021 over Original Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant van Original Fashion heeft een artikel ontvangen dat niet naar wens is en wil het retourneren. Ze wordt geconfronteerd met hoge retourkosten naar China en twijfelt aan de terugbetaling, of kan het artikel behouden voor een gedeeltelijke terugbetaling van 30% van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Helaas is mijn bestelling (ordernummer 30749 )bij deze nederlandse webshop niet naar wens en wil ik deze ook niet ruilen voor een ander product.
Ik kan kiezen tussen retourneren naar China met de bijbehorende kosten (en in veel reviews lees ik dat ze uiteindelijk nog geen geld ontvangen) of het artikel behouden en 30% van het aankoopbedrag terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het volledige aankoopbedrag terug waarbij ik wel bereid ben om de verzendkosten binnen Nederland voor mijn rekening te nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Original Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Original Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelle van den Bekerom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten