Lars Verheijden op 12 april 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Kwantum heeft in februari drie producten besteld, waarvan er slechts twee begin maart zijn geleverd. Het derde artikel is niet geleverd en de klant heeft hier geen verdere informatie over ontvangen. Daarnaast probeert de klant een van de geleverde artikelen te retourneren, maar kan Kwantum niet bereiken via telefoon of e-mail.
Ik heb in februari 3 producten besteld. 2 daarvan zijn geleverd begin maart volgens planning, 1 artikel is niet geleverd en daar heb ik tot op heden ook niets meer van vernomen. Tevens wil ik 1 van de wel geleverde artikelen retourneren, maar dat is onmogelijk omdat Kwantum zowel telefonisch als per email onbereikbaar is.
Als mij het retourartikel netjes wordt vergoed en ik ook de betaling van het niet geleverde artikel retour krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
