Terug

Klacht: Order niet geleverd

KarinP. op 03 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant heeft op 2 januari 2021 een order geplaatst bij Kwantum, maar deze is niet geleverd ondanks dat de maximale levertermijn van 25 dagen is verstreken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon zijn niet succesvol; de klant ontvangt geen reacties en blijft lange tijd in de wacht.

Mijn Klacht:

Mijn order van 2-1-2021 is niet geleverd ondanks de maximale levertermijn van 25dagen is verstreken.
Kwantum is niet bereikbaar via mail; ik ontvang geen reactie.
Ook is de klantenservice niet bereikbaar doordat zij je te lang in de wacht zetten. Ik bel tegen gebruikelijk tarief maar na 45minuten nog niemand aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn aankoopbedrag retour ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KarinP.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het