Klacht: Order imclompeet

Nvdbxx op 19 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

15 januari besteld een lamp en twee mandjes. Al snel een bevestiging ontvangen van de bestelling en dat de order is gepakt. Daarna hoorde ik niets. Na 25 dagen geprobeerd contact op te nemen met Kwantum. Na een kwartier in de wacht te hebben gestaan heb ik maar opgehangen. Ondertussen ook een aantal emails gestuurd. Hierop geen antwoord tot begin deze week dat de order is verstuurd. Vandaag de order gedeeltelijk ontvangen, terwijl in de bevestiging van deze week vermeld staat dat de hele order is verstuurd. Dus weer een mail gestuurd. Ben benieuwd. Vind het lastig omdat ze zo slecht bereikbaar zijn. En het irriteert mij dat er flink door geadverteerd wordt terwijl ze de orderstroom blijkbaar niet op orde hebben.

Gewenste Oplossing:

Als de rest van de order wordt verstuurd en dat er gereageerd wordt op mails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nvdbxx