Klacht: Order geannuleerd, geld niet retour

user-1421326 op 16 april 2019 over Refurbished-ict.com in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie ICT
Status Open
Datum 16 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 maart j.l. hebben wij een server besteld via de website van refurbished ICT. De levering duurde wel erg lang, maar na een aantal malen telefonisch contact proberen te maken hadden wij nog steeds niemand gesproken die ons iets over onze bestelling kon vertellen. Na een aantal weken ontvingen wij een email dat onze bestelling door hun was geannuleerd omdat zij het product niet konden leveren. Op deze mail heb ik gereageerd en gevraagd of het betaalde bedrag dan kon worden teruggestort op onze rekening. Helaas geen reactie. Vandaag weer geprobeerd te bellen, maar krijg geen contact.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het volledige aankoopbedrag van €188,40 op onze rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished-ict.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM