Klacht: Geen server geleverd, geld wordt niet terug gestort

Basic Connect op 24 mei 2019 over Refurbished-ict.com in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie ICT
Status Open
Datum 24 mei 2019

Een klant heeft begin maart een server besteld bij Refurbished-ict.com en deze betaald via iDEAL. Na enkele dagen ontving de klant een bericht dat de server niet leverbaar was, maar een verzoek om het betaalde bedrag terug te storten bleef onbeantwoord. Het opgegeven telefoonnummer is onbereikbaar en de klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin maart hebben wij een server besteld via de website van dit bedrijf. We hebben de server betaald via Ideal. Enkele dagen later ontvingen wij een mail waarin werd verteld dat de server helaas niet leverbaar was. Ik heb toen gereageerd op deze mail met de vraag of men dan zo vriendelijk zou willen zijn het betaalde bedrag te retourneren. Helaas zonder succes. Het telefoonnummer dat op de website staat vermeld, wordt nooit opgenomen. Geld is nog steeds niet terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Als het geld is bijgeschreven op onze rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished-ict.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished-ict.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM