Een klant heeft onlangs twee Oral-B opzetborstels ontvangen voor bijna €10, terwijl er op de website acht opzetborstels waren afgebeeld, inclusief een afbeelding met het cijfer 8. De klant voelt zich misleid en heeft geprobeerd contact op te nemen met de leverancier, maar het opgegeven e-mailadres blijkt niet te kloppen. Hierdoor heeft de klant besloten om in de toekomst niets meer via Groupon te kopen.
Zonet ontvangen twee opzetborstels voor bijna €10, ze hadden afgebeeld 8 opzetborstels , met ook een foto met het cijfer 8 erop, ik voel me dus echt in de maling genomen, en contact zoeken met de leverancier , vergeet het maar, het e-mail adres klopt niet, dus kan met mijn klacht naar de maan, ik koop dus niets meer bij of via Groupon .
Ik ben pas tevreden zodra ik mijn 8 opzetborstels heb ontvangen eerder niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
