Mijn Klacht:
Half jaar geleden dacht ik dat ik afgemeld was bij basic fit en dat had prima gekund want had maandelijks opzegbaar(dus duurder abonnement)vervolgens na half jaar later mail te ontvangen vaneen gerechtsdeurwaarder met t verhaal dat ik achterstand heb en maar te betalen heb!uiteindelijk als t dus aan hun ligt betaal ik een heel jaar boor basic fit met de kosten van maandelijks opzegbaar tarief stelsel….als ik perse jaar had gewild had ik voor jaar genomen en was ik minder kwijt geweest ook!
Dus ik gebeld met t verhaal dat ik me had afgemeld maar daar hebben de deurwaarders vanzelfsprekend geen boodschap aan(als er mensen zijn die minder boodschap hebben aan het verhaal erachter zijn hun t wel natuurlijk!)
Ook meermaals geprobeerd te bellen naar de basic dit om uit te leggen dat ik al lang uitgeschreven had moeten zijn en om wederom poging te doen om me uit t systeem te halen als actief lid HO MAAR….gewoonweg onmogelijk want al bel je op de aangegeven openingstijden van t nummer krijg je vrolijk te horen dat ze niet bereikbaar zijn en je t op de openingstijden moet bellen op doordeweekse dagen al doe je dat gewoon!
Kortom:je word alsmaar in rekening gebracht voor de lidmaatschap waar je geen interesse in hebt en geen gebruik van maalt maar ook nog s fijn de extra telefoonkosten maakt voor gesprekken die je niet eens
Kan voeren!!!
Basic fit….kom op nou!
Gewenste Oplossing:
Als klanten netter en eerlijker behandeld worden en vooral serieus worden genomen,klantenservice doet waar ze voor betaald worden en vooral geintjes op financieel gebied ophoud want dit is afzetterij!
