Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft bij Basic Fit begin November 2014 opgezegd,
Eind maart 2015 komt er ineens zonder tussentijds contact een incasso van Channock Chase binnen voor 151.64 Euro (incl. 40 Euro voor de incasso) we hebben, zover ik weet, geen schriftelijke communicatie van Basic Fit daarover gehad.
Als die wel verstuurd is, wil ik graag daarvan het bewijs zien. Verzoeken daarom worden niet beantwoord.
Ik neem aan dat er bij de administratie van Basic Fit e.e.a. misgegaan
is. Ik hoop dat ze het kunnen vinden, en dan verwacht ik toch wel een
fatsoenlijk excuus, ik krijg geen brieven van incasso bureaus. Wat
afgenomen is wordt/is betaald.
Gewenste Oplossing:
Als Basic Fit, duidelijk gedocumenteerd laat zien hoe het lidmaatschap verlopen is en wat er evt. om wat voor reden dan ook, volgend BF open staat. Daar kunnen we dan evt. verder over overleggen. Verder een verklaring voor het bizar lompe, klant-onvriendelijke gedrag van BF in deze. Iemand een incasso bureau op zijn dak sturen zonder enige onderbouwing, zonder ook maar een brief, verdient een genoegdoening naar die klant toe. Ik ben inmiddels een uur of tien hiermee kwijt.
