Mijn Klacht:

ik heb een maand geleden telefonish mijn jaarabnonnement stop gezet en nu is er € 37,95 afgeschreven. Ik heb gesproken met uw collega die zei dat ik dan een mail had moeten krijgen over de stop zetting en die heb ik niet.
Kevin Stevens zou mij een mail sturen met een nieuw kontract met 40 % korting ingaande 28 dec en ik zou een mail krijgen met bevestiging.
ik heb niets gehad dus wie kan ik nog vertrouwen?

Gewenste Oplossing:

ik mijn teveel maandbedrag terug krijg en een nieuw abonnement krijg met 40% kortng voor een jaar