Terug

Klacht: opzegging

john 72 op 04 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 juni 2016

Een klant heeft in april zijn abonnement bij Ziggo opgezegd met ingang van juni, maar ontving toch een rekening. Bij contact met de klantenservice bleek dat de opzegging niet was geregistreerd en dat een nieuwe opzegging pas per juli mogelijk was, wat leidde tot onvrede over de communicatie en de betalingsverplichting.

Mijn Klacht:

Half April opgezegd per ingang van 1Juni gewoon rekening krijgen en als je beld kan het pas weer per ingang van 1juli opgezegd worden, moet je de rekening ook nog betalen!!! Men heeft de opzegging niet gehad doen ook geen moeite op callcenter de dames kunnen daar niet mailen !!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de rekening niet hoefd te betalen, en een excuus krijg van ziggo,maar dat zal nooit gebeuren het lig niet aan ziggo maar aan de klant???

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het