Kimberley Hoonhout op 24 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Kimberley, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat jij nog niks heb vernomen van ons wat betreft jouw opzegging. Ik heb beide emails in behandeling genomen en verwerkt voor jullie. De bevestiging heb ik per mail...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 6 februari een abonnement opgezegd met het support call nummer 00291712
Tevens op 13 februari nog een abonnement stop gezet met het support call nummer 01265621
Van beidde meldingen nog geen reactie gehad of de aanvraag ook in behandeling is genomen.
Ik wil graag weten per wanneer ik niet meer hoef te betalen
Als ik antwoord heb van basic fit met een einddatum van mijn contracten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2016 om 16:48 geantwoord
Beste Kimberley,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen dat jij nog niks heb vernomen van ons wat betreft jouw opzegging.
Ik heb beide emails in behandeling genomen en verwerkt voor jullie.
De bevestiging heb ik per mail verstuurd.
Excuses voor het ongemak.
Ik wens jou nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Levi van Basic-Fit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
