Een klant van Vodafone heeft problemen ervaren met de omzetting van een zakelijk contract naar een particulier contract, wat nog steeds niet is verwerkt. Ondanks dat betalingen zijn uitgevoerd, raken papieren kwijt en kan er door het bedrijf geen oplossing worden geboden.
We hadden een zakelijk contract en zou deze overgezet worden naar particulier. Is nog steeds niet verwerkt. Betalingen uitgevoerd. Papieren raken kwijt en niemand kan iets doen.
Bij het direct oplossen van de openstaande zaken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
