Mijn Klacht:
Ik was reeds enige jaren lid bij Basic fit, nu was ik wegens gezondheidsredenen gedwongen mijn abonnement op te zeggen. Ik had bij Basic Fit jaarbetaling.
In hun algemene voorwaarden staat fat na 1 jaar lidmaatschap dit lidmaatschap automatisch wordt omgezet in een lidmaatschap voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van 30 dagen. In de praktijk blijkt nu dat Basic Fit een geheel eigen interpretatie handteert van deze voorwaarden, want bij tussentijdse opzegging binnen de jaarbetaling eindigt de overeenkomst pas aan het einde van de jaarbetaling en niet al na 30 dagen. Kortom wanneer eenmaal voor een jaar is betaald dan ontvang je nooit geld terug wanneer tussentijds wordt opgezegd. Hierbij het dringende advies aan leden en aspirant leden; kies nooit voor jaarbetaling want het betaalde geld ben je of kwijt of zij herberekenen het contract in een ongunstige maandbetaling.
Het blijkt maar weer eens dat het voordeel hetzij uit de lengte of de breedte komt!
Gewenste Oplossing:
Voor elk lid ongeacht de wijze van betaling dezelfde opzegtermijn hanteren en niet jaarbetalers achteraf benadelen maar belonen voor het feit dat de betaling al bij aanvang van het sportjaar binnen is.
