Beste klant, Aan het einde van elke maand ontvangt u de factuur over de maand daarvoor. Als uw abonnement in november beëindigd is, ontvangt u de laatste factuur dus eind december. Ik hoop uw vraag hiermee te hebben beantwoord. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn abonnement opgezegd, dit zou per 2 nov stoppen, maar liep gewoon door, nu heb ik mijn automatisch incasso stopgezet en krijg ik mails als ik niet betaal dat krijg ik 15 euro administratie kosten erboven op. Verschillende mails gestuurd naar simpel, geen reactie.
Geen betaling meer, stopzetten van mijn abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2014 om 10:45 geantwoord
Beste klant,
Aan het einde van elke maand ontvangt u de factuur over de maand daarvoor. Als uw abonnement in november beëindigd is, ontvangt u de laatste factuur dus eind december.
Ik hoop uw vraag hiermee te hebben beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Simpel klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Eindelijk een mailtje gehad dat het is opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
