Mijn Klacht:
Ik wilde gebruik maken van deze dienst en zag helemaal aan het einde dat het me 29,95 zou kosten. Pas nadat het proces was afgerond.
Vervolgens wil ik annuleren. Dat mag binnen 12 uur via een link. Die link herkende mij echter niet. Direct een mail gestuurd. Krijg ik de reactie dat ik te laat ben omdat ik niet binnen 12 uur geannuleerd heb. Dat heb ik wel.Alleen niet via de link die niet werkte, maar via mail.
Op mijn mails komt vervolgens geen enkele reactie meer.
Dit geeft een gevoel van oplichting. Zorgt het bedrijf bewust dat de link niet werkt ? Geen idee, maar doordat ze niet meer reageren is dit wel het gevoel dat ik krijg.
Gewenste Oplossing:
Als de factuur van tafel gaat.
