Terug

Klacht: opzeggen rekening

Marc99 op 24 september 2020 over BinckBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BinckBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 24 september 2020

Een klant van BinckBank meldt dat zijn rekening ongevraagd is beëindigd, terwijl hij een eerdere toezegging had ontvangen dat de rekening kosteloos kon worden aangehouden. Volgens Binck zou er een e-mail zijn verstuurd over de beëindiging wegens inactiviteit, maar de klant heeft deze niet ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken om de rekening te herstellen, is dit niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Rekening is ongevraagd beëindigd. Binck geeft aan 1 email te hebben gestuurd waarin staat dat ze de rekening – wegens inactiviteit- gaan beëindigen. Deze email heb ik niet ontvangen.

Ik heb een eerdere toezegging van Binck dat ik de rekening kosteloos kan aanhouden. Nu is de rekening toch beëindigd en kan niet meer hersteld worden, ondanks meerdere verzoeken van mij.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening hersteld is

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BinckBank

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BinckBank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over BinckBank

Alle klachten over BinckBank →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over BinckBank
Zo werkt het