Mijn Klacht:
Ik heb nog steeds geen reactie op mijn opzegging (per mail).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik een mail/brief ontvang waarin mijn opzegging wordt bevestigd.
Klacht: Opzeggen (nog steeds geen reactie!)
m_akpin4r op 16 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Mustafa, Ik zie dat mijn collega jouw op 17-1-2015 een bevestiging heeft gestuurd voor de opzegging van jouw lidmaatschap. Mocht je in de toekomst weer bij Basic-Fit willen trainen dan ben je van harte welkom. Met vriendelijke groet, Dustin...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven geen reactie te hebben ontvangen op zijn opzegging via e-mail. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het antwoord uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 05 februari 2015 om 16:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mustafa,
Ik zie dat mijn collega jouw op 17-1-2015 een bevestiging heeft gestuurd voor de opzegging van jouw lidmaatschap. Mocht je in de toekomst weer bij Basic-Fit willen trainen dan ben je van harte welkom.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
