Klacht over Basic Fit: opzeggen lidmaatschap

Mijn Klacht:

Ik moet door omstandigheden mijn lidmaatschap opzeggen bij Basicfit. Sinds oktober vorig jaar ben ik lid. Omdat dit vorig jaar al speelde heb ik in overleg (mondeling helaas) met hen gekozen voor een maand abonement. Dit was dan 17,95 permaand ipv 15,95, dit vond ik prima. Dit heb ik
Nu heb ik opgezegd,en blijkt dat pas per 1november mijn lidmaatschap is afgelopen.
Op diverse mails geen reactie. Inmiddels heb ik de automatische incasso stop gezet, nu zullen ze spoedig met een reactie komen. Toch vind ik dit een vervelende zaak, zeker nu ik lees dat er héél veel problemen hiermee zijn.

Gewenste Oplossing:

per direct stoppen van mijn lidmaatschap!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Na aanleiding van het plaatsen van deze klacht,kreeg ik via de mail een antwoord, of ik telefonisch contact wil opnemen met Basic Fit. Dit verzoek heb ik per mail beantwoord omdat ik graag onze conversatie zwart op wit zie, zeker omdat ik helaas slecht ervaring heb met hun mondelinge afspraak. Heb nu inmiddels 4 mails eruit gedaan,maar ik krijg op géén enkele wijze contact met ze meer. Wat een bron van ergenis dit verhaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 maart 2014 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben via de mail contact gehad met mevrouw. Mevrouw had tijdens haar inschrijving aangegeven dat ze graag wilde dat het lidmaatschap maandelijks opzegbaar was, omdat ze misschien wegens medische redenen niet meer kon sporten. Echter hebben wij geen maandelijkse abonnementen, maar alleen jaar abonnementen. Mocht een lid, in dit geval Ancella, wegens medische redenen niet meer kunnen sporten in het eerste jaar, gaan wij op vertoon van een bewijsje van een medische instantie, het lidmaatschap in het eerst jaar beëindigen. Mevrouw heeft ons het bewijsje via de mail gestuurd. Het lidmaatschap is nu dan ook opgezegd.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Prima opgelost! Thankx Basic Fit!

Klacht: opzeggen lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school