Mijn Klacht:
Ik hoef de folders niet meer
Gewenste Oplossing:
Als ik ze niet meer toe gestuurd krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Evert Gerards, Bedankt voor je bericht. Wij hebben je afgemeld voor folderkiezer. Je zult nog hoogstens 2 keer het gepersonaliseerde folderpakket ontvangen. Wil je in de toekomst toch weer gebruik maken van folderkiezer dan dien je een nieuw account...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 maart 2020 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Evert Gerards,
Bedankt voor je bericht. Wij hebben je afgemeld voor folderkiezer. Je zult nog hoogstens 2 keer het gepersonaliseerde folderpakket ontvangen.
Wil je in de toekomst toch weer gebruik maken van folderkiezer dan dien je een nieuw account aan te maken op www.folderkiezer.nl.
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
