Mijn Klacht:
op de website van simpel staat: vanaf 1 maand voor einde van het abonnement kan het abonnement kosteloos worden opgezegd.
Oftewel, niet eerder dan 1 maand voordat abonnement afloopt. Dat blijkt totale onzin te zijn waardoor ik nu gehouden wordt aan een opzegtermijn van 1 maand met extra kosten.
Simpel doet z’n naam eer aan want er wordt doodleuk gezegd dat ik het verkeerd heb begrepen. Nee, de tekst is duidelijk. Niet eerder dan 1 maand voordat abonnement afloopt kun je kosteloos opzeggen. Oftewel: eerder brengt kosten met zich mee. Net als de meeste weet ik niet exact wanneer mijn abonnement is ingegaan (de info hierover klopt niet) met als gevolg dat ik extra kosten moet maken voor het opzeggen vanwege een maand opzegtermijn.
Gewenste Oplossing:
De vergoeding van de extra kosten NA afloop van het abonnement.
