Mijn Klacht:
3 weken geleden heb ik het abonnement van mijn schoonvader ivm overlijden opgezegd. Ondanks diverse aanmaningen heb ik nog steeds geen bevestiging ontvangen. Excuus dat wordt gebruikt is dat er maar 2 per week iemand op kantoor komt om dit te regelen (Corona), onzin natuurlijk voor zo’n groot bedrijf. Zij hebbeb duidelijk de zaken niet op orde en proberen Corona nu als excuus in te zetten. Ik vind dat Vodafone zeer onzorgvuldig omgaat met de nabestaanden
Gewenste Oplossing:
Abonnement wordt onmiddellijk opgezet en wij ontvangen een prepay kaart i.v.m. nummerbehoud. Het excuus Corona wordt te pas en te onpas gebruikt om intern falen te maskeren. Hou daar a.u.b. mee op . Het is al erg genoeg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
