kikirutten op 03 november 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 3-11-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Een klant van Basic Fit is ontevreden over de voorwaarden van zijn abonnement en wil dit opzeggen. Hij heeft ontdekt dat hij verplicht is om 12 maanden lid te blijven, wat niet duidelijk was gecommuniceerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben nu 3 maanden lod van basic fit. Ik ben niet tevreden over dit bedrijf. Wil graag mijn abonnement opzeggen maar ik moet 12 maanden lid blijven tot dat ik kan opzeggen? Dit is niet duidelijk vermeld.
Dat mijn abonnement per direct opgezegd wordt. Ik betaal nu voor niet sporten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2015 om 10:40 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 3-11-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
