Klacht: Opzeggen abonnement

Lesleydevos op 13 mei 2024 over Big Gym in de categorie Fitness, Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Big Gym
Categorie Fitness
Status Open
Datum 13 mei 2024

Een klant van Big Gym heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement na een verhuizing. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice heeft hij geen reactie ontvangen op zijn verzoek om het abonnement stop te zetten.

Mijn Klacht:

Wegens beëindiging van mijn relatie ben ik terug gaan wonen op mijn oude adres en hierdoor is de afstand van mijn huis naar Big Gym te groot. Langs geweest bij Big Gym om te vragen hoe ik mijn abonnement kan stopzetten, daar heeft het personeel aangegeven dat dit via mail contact moet gebeuren. Nu al meerdere mails gestuurd en nog steeds geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Het beëindigen en stopzetten van mijn abonnement

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM