Klacht over Basic Fit: Opzeggen abonnement

Mijn Klacht:

We hebben onze 2 pasjes van basic fit opgezegt op 25 november2015 per brief.
Daarna nog een mail gestuurd met de vraag waarom we geen bevestiging krijgen van het opzeggen van onze abonnementen.
Maar tot op de dag van vandaag niets vernomen van basic fit maar ze hebben wel alvast het maandelijkse bedrag voor december afgehouden.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als we een bevestiging ontvangen dat we geen lid meer zijn van Basic fit en er niet meer maandelijks geld afgehouden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 08 december 2015 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Edith,

Bedankt voor je bericht en mijn excuses dat je nog geen reactie hebt gekregen op jouw mail.

Ik heb jouw mail nu beantwoordt en de opzegging voor beide lidmaatschappen verwerkt.

Fijne dag nog.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: Opzeggen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school