Mijn Klacht:
Verkoper aan de deur geweest samen alles doorgenomen.Hij heeft gekeken naar de aansluiting en dat was wel mogelijk zonder extra kosten.
Ik blij hij blij.
Dan komt vervolgens de monteur en die constateert dat de kabel via de kruipruimte moet en er dus extra kosten aan verbonden zitten waar ik dus vervolgens niet mee accoord ga omdat dit niet de afspraak was.
OOk voor elke andere tv voor boven komt er 5 euro per kastje bij wat mij ook niet vertelt is.
Vervolgens zijn mijn 2 weken bedenktijd dus inmiddels voorbij en kan ik het contract niet meer ontbinden.Dit vind ik een zeer kwalijke zaak.
Jullie verplichten mij nu om onkosten te maken terwijl dit niet de afspraak is.
Graag hoor ik van u hoe jullie dit gaan oplossen.
Gewenste Oplossing:
IK zou het zeer netjes vinden en rieeel dat dus na constatering van het feit dat het dus eigenlijk niet kostenloos gemaakt kan worden het contract alsnog word ontbonden.
Jullie geven 2 weken bedenktijd voordat de monteur komt terwijl er in die 2 weken geen actie word ondernomen door jullie.
En als dan blijkt na die 2 weken dat het dus niet kosteloos gemaakt kan worden zit ik er aan vast
(10)
