Klacht: Wel betaald geen opwaardeercode ontvangen

Chantal 2004 op 13 juni 2019 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juni 2019

Een klant van opwaarderen.nl heeft een betaling gedaan voor een opwaardeercode, maar deze code niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, heeft de klant geen reactie gekregen van de klantenservice, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb een betaald maar nog steeds geen code ontvangen meerdere keer gebeld en mails gestuurd maar geen reactie ontvangen…erg slechte service

Gewenste Oplossing:

Of de code op word gestuurd of mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)