Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik heb afgelopen dinsdag beltegoed gekocht van lebara €10 om naar mijn zieke familie in het buitenland te bellen. ik heb dit netjes en op tijd betaald en zou binnen een halfuur een factuur en de opwaarderingscode krijgen. Dit is beide tot heden 3 dagen later nog steeds niet gebeurd terwijl ze wel heel makkelijk geld kunnen ontvangen. Uiteraard heb ik al contact met ze opgenomen wat 3 x per mail is en 2 x aan de telefoon. Ik voel me nu heel erg opgelucht en weet dat dit bedrijf niet te vertrouwen is. Goed dat ik hun adres heb gevonden , dat wordt dan ff opheldering vragen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mij netjes de lebara beltegoed 1020 versturen via de mail waar ik voor betaald heb.
