Klacht: ongevraagt geld afgeschreven

lucienne1971 op 01 november 2020 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 november 2020

Een klant van opwaarderen.nl heeft ongevraagd twee bedragen van zijn rekening zien afschrijven door Alphacomm Digital Commerce BV, nadat hij eerder een betaling had gedaan voor een aankoop bij AliExpress. De klant geeft aan geen toestemming te hebben gegeven voor deze afschrijvingen.

Mijn Klacht:

ik heb wat gekocht bij alie express en kreeg een mail van postnl dat ik nog kosten moest betalen dat heb ik gedaan . nu heeft alphacomm digitalcommerce bv twee bedragen van me rekening afgehaalt waar ik geen toestemming voor heb gegeven

Gewenste Oplossing:

als ik me geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)