Klacht: het betalen prepaidtegoed en gebruikte code ontvangen

dennis1973leip op 03 augustus 2014 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 augustus 2014

Een klant van opwaarderen.nl heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontvangen van werkende opwaardeercodes. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en lange wachttijden, ontving de klant uiteindelijk een correcte code, maar opnieuw werd een foutieve code geleverd bij een nieuwe bestelling. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week 2 x een gebruikte opwaardeercode ontvangen,
de eerst keer duurde het 30 uur tot ik een mail terug kreeg met een code,
die ook weer niet werkte, ik weer mailen ,mailen, mailen wachten wachten wachten na 1 dag, kreeg ik eindelijk een goeie code, dat waren 3 dagen.
Nu heb ik zaterdagochtend, toch weer besteld bij opwaarderen.nl,
ERG DOM! weer foutieve code, geen antwoord , geen beltegoed, NIKS

OPWAARDEREN.NL kijk uit mensen, service pfffffffffffffff was dat?

Gewenste Oplossing:

betalen -ontvangen\

klant is koning

storing? toegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over opwaarderen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over opwaarderen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)