Klacht: Giftcard bestelt code nooit ontvangen

KellyRaphael op 22 april 2021 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 april 2021

Een klant heeft een iTunes giftcard ter waarde van 40 euro besteld, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van opwaarderen.nl. De klant raadt aan om hier niet te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een iTunes gift card van 40 euro bestelt en niet ontvangen, zowel telefonisch als per mail en support gezocht. Geen reactie. Nooit hier bestellen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kaart gewoon krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)