Klacht: Geld afgeschreven maar geen beltegoed ontvangen

Ahbeesma op 04 mei 2020 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2020

Een klant heeft op 29 april om 00.25 uur via opwaarderen.nl een opwaardering van 10 euro gedaan. Hoewel het bedrag is afgeschreven, heeft de klant geen beltegoed ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 29 april 00.25 uur via opwaarderen.nl voor 10 euro een opwaardering gedaan. Het geld is wel agschreven maar ik heb geen beltegoed ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat mijn beltegoed zo snel mogelijk opgewaardeerd word. Ik loop al 5 dagen zonder beltegoed.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)