Klacht: Fraude of misverstand?

hertje op 27 november 2020 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 november 2020

Een klant meldt dat er 76,98 euro van zijn bankrekening is afgeschreven, terwijl hij geen gebruik maakt van prepaid diensten. Hij heeft gesproken met een medewerker over het bestellen van een dvd-serie, maar stelt dat hij deze nooit heeft gezien.

Mijn Klacht:

Er is 76.98 euro van mijn bank afgeschreven,terwijl ik geen prepaid gebruik!Ik sprak met een medewerker over een dvd-serie die hij voor mij kon bestellen!Die ik dus nooit gezien heb.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld terug gestort wordt op mijn rekening!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht hertje

5 jaren geleden - Aanklacht volgt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)