Klacht: Betaald maar geen mail

Dragonysta op 04 januari 2020 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 januari 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor Nintendo eShop kaarten ter waarde van 25 en 15 euro, maar heeft deze niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien er geen medewerker bereikbaar was en de beloofde terugbelbevestiging ook niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een nintendo eshop kaart bestelling geplaatst van 25 en 15 euro echter niks ontvangen vervolgens de klantenservice gebeld maar daar krijg je niet eens een medewerker aan de lijn en het bericht dat je word terug gebeld en daar een bevestiging van krijgt die tevens nooit is ontvangen

Gewenste Oplossing:

Per direct onze betaalde nintendo eshop codes ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)