Joiis91 op 21 april 2021 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft twee keer een paysafecard besteld en via iDEAL betaald, maar ontvangt geen codes en de bestellingen zijn niet meer zichtbaar in de bestelgeschiedenis. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de klant zonder reactie en kan alleen een bericht achterlaten.
2x paysafecard besteld en ideal betaald. Status van de bestelling is: wachten op betaling . Het bedrag is beide keren van mijn bank afgeschreven. Na 18 uur nog geen code binnen, de bestellingen zijn nu ook niet meer zichtbaar in mijn bestelgeschiedenis.
Klantenservice gisteren 3x gemaild en gisteren en vanmorgen gebeld. Krijg geen medewerker er aan, kan alleen bericht achter laten.
Zodra ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over opwaarderen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over opwaarderen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
