Klacht: opwaarderen beltegoed

jlk op 10 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 mei 2012

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het opwaarderen van zijn beltegoed, omdat zijn huisnummer niet correct blijkt te zijn in het systeem. Hierdoor mist hij 5 euro aan extra beltegoed, wat frustratie veroorzaakt.

Mijn Klacht:

mijn pc huisnummer combo schijnt niet te kloppen… Ik dacht toch dat ik mijn eigen gegevens beter wist dan de AH…
Anyway, hierdoor loop ik 5euro extra beltegoed mis.

Gewenste Oplossing:

pc lijsten aanpassen, saldo opwaarderen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer