Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb mijn rekening optijd betaald, maar kreeg een oproep blokkering? Mijn vraag dus hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan bellen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
klant e-mail gestuurd met meer informatie
Een klant van Vodafone heeft een oproepblokering ervaren ondanks het tijdig betalen van de rekening. De klant vraagt zich af hoe deze blokkering heeft kunnen plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste rianvh, Bedankt voor je vraag. Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie hierover. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 03 juli 2013 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant e-mail gestuurd met meer informatie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
