Klacht: opmerking over perla bonenkoffie

rietenruud op 20 juli 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 juli 2018

Een klant van Albert Heijn heeft opgemerkt dat er bij de supermarkten in Presikhaaf en Kronenburg geen kilo verpakkingen Perla bonenkoffie beschikbaar zijn, ondanks dat deze in de reclame staan. Na meerdere bezoeken lukte het de klant slechts met moeite om drie pakken te verzamelen, waarvan niet allemaal de gewenste variant, de dark roasted, was. De medewerkers in de winkels waren behulpzaam, maar konden de situatie niet verhelpen.

Mijn Klacht:

Als de kilo verpakkingen bonen in de reclame zitten, is er geen pak te bekennen in de schappen. Dit is de laatste 2 keer het geval geweest en geldt zowel op Presikhaaf als op kronenburg. Ik moest dan ook een keer of 3 terug om uiteindelijk met moeite 3 pakken te verzamelen, niet eens allemaal in mijn favoriete soort, de dark roasted. De mensen uit de winkels waren zeer attent, maar konden daar ook niet veel mee. Wat is er aan de hand met deze bevoorrading ? Met vriendelijke groeten.

Gewenste Oplossing:

Voordat dit in de folder komt, graag controleren of het er echt is, dit om teleurstelling van de klant te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer