Klacht: Oplichting Tikkie

Anoniem4321 op 24 juli 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Wat erg dat je vader op deze manier is opgelicht! Uit je bericht begrijp ik dat iemand zich voorgedaan heeft als zijn dochter en je vader om een lening heeft gevraagd. De betaling is vervolgens via Tikkie...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 juli 2020

Een man van 65 jaar, herstellende van een herseninfarct, is slachtoffer geworden van oplichting via de betaaldienst Tikkie van ABN AMRO. Hij ontving een verzoek om bijna € 700,- van zijn dochter, maar na de betaling ontdekte hij dat het om een oplichter ging, wat leidt tot financiële zorgen voor zijn maandelijkse rekeningen.

Mijn Klacht:

Helaas opgelicht,

Vanmiddag is mijn vader 65, nog herstellende van een herseninfarct met alle ellende, opgelicht middels een betaaldienst Tikkie van ABNA.

Via meerdere linkjes zou zijn dochter, mijn zus, hem via ‘Tikkie’ om geld hebben gevraagd wat mijn vader na het weekend weer teruggestort zou krijgen. Het was immers een ‘kleine’ lening van bijna € 700,-.

Nadat het geld was overgemaakt was er telefonisch contact, met wat nieuwsgierigheid waarvoor zij het geld nodig zou hebben.

In het begin van het gesprek verontschuldigde mijn vader zich omdat de laatste betaling niet zou kunnen plaatsvinden, zijn geld was op!!

Nu voorziet mijn vader verdere problemen, de eerste van de maand moeten de maandelijkse rekeningen betaald worden.

De schrik zit erin, uiteraard zullen wij hem daarbij helpen.

Wat mij verbaast is het tegenrekening van ABN AMRO Bank NV. De betalingen zijn overgeschreven naar: NL13 ABNA 0506417344, het nummer via internet opgezocht en ja daar vinden we al snel uit dat vader slachtoffer is van Tikkie oplichting. Wat ik de ABN AMRO bank verwijt is dat dit rekening nummer al vanaf 2018 top op heden nog wordt ingezet wordt voor oplichting. Vraag voor ABN AMRO hoe kan het zijn dat deze tegenrekening nog niet geblokkeerd is?

Oplichting is gemeld via een meldpunt, bij zijn eigen bank en de politie.

Wat kan mijn vader van de ABN AMRO bank verwachten?

Gewenste Oplossing:

Tegenrekening moet geblokkeerd worden. We zijn tevreden als mijn vader het volledige bedrag gecompenseerd krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 27 juli 2020 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Wat erg dat je vader op deze manier is opgelicht!

Uit je bericht begrijp ik dat iemand zich voorgedaan heeft als zijn dochter en je vader om een lening heeft gevraagd. De betaling is vervolgens via Tikkie verlopen.

Je geeft in je bericht aan dat je je verbaast over het feit dat het IBAN NL13 ABNA 0506417344 nog actief is.
Bovenstaand IBAN is echter een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.
Als je via Tikkie betaalt, dan gaat het geld via deze tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld.
In de details van de afschrijving op de rekening zie je, behalve eerder genoemd IBAN, nog een ander IBAN. Dit IBAN is van de ontvanger van de betaalde Tikkie.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatisch incasso.
Goed dat jullie inmiddels aangifte van oplichting hebben gedaan. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie Whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook zij op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Rob
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem4321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM